Termes et Conditions
En accédant, naviguant ou utilisant notre site web ou notre application mobile (la "Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions (l'"Accord"). Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions énoncés ci-dessous, veuillez immédiatement cesser d'utiliser la Plateforme.
Ces Termes régissent votre relation avec nous, GameTwist Internet Entertainment Solutions GmbH, une société enregistrée en Autriche (Numéro d'enregistrement de la société : FN 237997 t), et notre société mère, Novomatic Group (Novomatic AG, enregistrée en Autriche sous FN 61146 z).
Pour utiliser la Plateforme, vous devez être :
Vous affirmez que toutes les informations fournies sont exactes et vraies. Si nous constatons le contraire, nous nous réservons le droit de résilier tout compte./
Conformément à la réglementation locale, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour participer. Nous vérifions l'âge des utilisateurs lors de notre processus d'inscription.
Nous pouvons restreindre l'accès depuis certains pays ou régions en raison d'exigences de licence, de problèmes réglementaires ou d'autres facteurs échappant à notre contrôle. Vous êtes responsable de comprendre les lois locales et de vous assurer que vous respectez toutes les restrictions applicables avant d'accéder à la Plateforme.
Pour enregistrer un compte :
Si vous oubliez votre mot de passe ou si vous avez besoin d'aide, veuillez utiliser nos services d'assistance pour retrouver l'accès. Nous ne garantissons pas d'approbation automatique pour l'inscription ; nous pouvons demander des informations supplémentaires à tout moment du processus si cela est jugé nécessaire.
Vous devez enregistrer un seul compte par personne. La création de plusieurs comptes pour jouer plus fréquemment sera considérée comme frauduleuse et peut entraîner la fermeture ou des restrictions sur tous les comptes concernés.
Dans le cadre de notre politique de lutte contre le blanchiment d'argent, nous vérifions l'identité des utilisateurs par divers moyens, y compris mais sans s'y limiter :
Nous pouvons demander d'autres informations ou documents si nécessaire. Un manquement à cette obligation peut entraîner la fermeture du compte et/ou un signalement aux autorités compétentes si cela est applicable par la loi.
Vous devez maintenir avec précision vos coordonnées personnelles au sein de la Plateforme, y compris votre adresse e-mail et vos méthodes de paiement (le cas échéant). Fournir de fausses informations constitue une violation de ces Termes et Conditions.
Pour prévenir tout accès non autorisé :
Nous recommandons aux utilisateurs d'installer un logiciel antivirus réputé sur leurs dispositifs pour se protéger contre les logiciels malveillants et les tentatives de phishing lors de l'accès à la Plateforme en ligne ou via l'utilisation de l'application mobile.
Choisissez des informations de connexion fortes, uniques et difficiles à deviner (nom d'utilisateur/mot de passe).
Ne pas :
Si vous soupçonnez un accès non autorisé ou un abus d'un compte appartenant à un tiers, veuillez informer notre équipe d'assistance rapidement pour éviter d'autres complications et conséquences potentielles (par exemple, des dommages réputationnels).
Vous n'êtes pas autorisé à participer aux activités suivantes :
Participer à ces comportements ou à des comportements similaires interdits peut entraîner des restrictions de compte, une fermeture et/ou des conséquences légales conformément à la loi applicable. Si nous identifions une activité frauduleuse possible lors des sessions de jeu en cours qui semblent suspectes, tous les prix ou récompenses associés seront annulés conformément aux directives internes mises en place pour de tels scénarios.
Avoir plusieurs comptes dans l'intention de tricher n'est pas autorisé.
Créer un seul compte par personne comme une entrée unique dans nos jeux uniquement.
Toutes les instances signalées sont vérifiées par rapport aux informations existantes. Lorsqu'elles sont prouvées, cela conduit directement à :
Veuillez noter que ce règlement s'applique strictement également à l'ensemble de la communauté mondiale régie selon ces mêmes termes et conditions applicables.
Les offres de bonus respecteront les règles énoncées dans chaque notification de campagne promotionnelle, y compris leur activation, toute date d'expiration et les exigences de mise avant l'éligibilité au retrait. Les exigences spécifiques pour l'achèvement du bonus sont expliquées en détail sur notre site web.
Chaque offre comprend son ensemble d'exigences qui doivent être remplies pour débloquer avec succès les récompenses potentielles accordées dans le cadre ou le montant total gagné lors des sessions de jeu initiées après leur réception. Tout litige découlant de malentendus ne prévaudra pas sur les conditions déjà énoncées par nous au moment de l'entrée dans les critères d'activation et de date de début de la campagne respective selon les règles énoncées par type de bonus.
Les mises, les schémas de paris ou la façon dont un joueur gère ses gains sont surveillés en interne par nos systèmes de gestion de jeux. Les joueurs adoptant des comportements excessifs feront face à des restrictions pouvant inclure des pénalités.
Nous utilisons des modèles statistiques sophistiqués combinés à des outils d'analyse comportementale pour détecter les abus de la part des individus sur toute plateforme soutenue par le développement de logiciels à ce niveau, garantissant que la conformité reste pleinement adressée dans les termes stricts entre entreprises et consommateurs fournis et utilisés strictement tout au long du processus de gestion des relations clients employé à l'échelle mondiale et accessible via le même site web et application mobile.
